Burhan Felek
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehir içi ulaşımda güvenliği ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kapsamlı bir denetim sistemi yürütüyor. Bu kapsamda kent genelinde hizmet veren 2 bin 222 toplu taşıma aracı, 6 bin kamera ile anlık olarak izleniyor. Araçlar, Ulaşım Dairesi Başkanlığı’na bağlı Ulaşım Yönetim Merkezi tarafından 349 hatta kesintisiz şekilde takip ediliyor.
Ulaşım Yönetim Merkezi 24 saat görev başında
Toplu taşımada yaşanan her türlü durum, Ulaşım Yönetim Merkezi tarafından eş zamanlı olarak kontrol ediliyor. Araç içi kameralar sayesinde yolcu güvenliği yakından takip edilirken, elektronik ücret toplama ve araç takip sistemleri ile araçların konumu, güzergâh kullanımı ve çalışma saatleri denetleniyor. 153 Çağrı Merkezi üzerinden gelen şikayetler de yine bu sistem üzerinden anında değerlendiriliyor.
Kurallara uymayanlara yaptırım uygulanıyor
Denetimlerde, güzergâh dışına çıkan ya da belirlenen saatlerde çalışmayan araçlar tespit edilerek 1608 ve 5326 sayılı kanunlar kapsamında idari yaptırımlar uygulanıyor. Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım ekipleri, ihlallere anında müdahale ederek vatandaşların mağduriyet yaşamamasını sağlıyor.
Kocaeli’de ulaşımda kalite ve güvenlik ön planda
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, bu teknolojik denetim sistemi sayesinde hem yolcu memnuniyetini artırmayı hem de ulaşım hizmetlerinin kalitesini sürekli yukarı taşımayı hedefliyor. Anlık takip sayesinde olası sorunlar erkenden tespit edilerek gerekli adımlar hızla atılıyor.
